BYD 승용 부문의 17번째 서비스 네트워크인 전주 서비스센터는 전주를 포함해 익산, 군산, 김제, 완주 등 전북 전역 고객이 보다 안정적이고 체계적인 전기차 정비 서비스를 받을 수 있도록 마련된 통합 거점이다. 전주 도심과 주요 간선도로에서 접근이 쉬운 점도 특징이라고 BYD코리아는 설명했다.
이 센터는 1월에 문을 연 전주 전시장과 함께 운영되는 통합형 시설로, 전시(Showroom)·서비스(Service)·부품(Spare parts)을 한 공간에서 제공하는 3S 체계로 운영된다. BYD코리아는 전시장과의 연계를 통해 이력 관리와 고객 응대의 연속성을 강화해 같은 공간에서 차량 관리 서비스를 받을 수 있다고 밝혔다. 운영은 BYD코리아 공식 딜러사 비전모빌리티가 맡는다.
전주 서비스센터는 대기 시간을 줄이기 위해 예약 기반으로 운영되며, BYD코리아의 정규 테크니컬 교육 과정을 이수한 전문 테크니션이 상주해 BYD 전기차에 맞춘 진단과 정비를 수행한다고 회사는 밝혔다.
BYD코리아는 현재 17개인 서비스 네트워크를 연말까지 26개로 늘리는 것을 목표로 하고 있다. 회사는 양적 확대뿐 아니라 전국 어느 지점에서나 일관된 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 테크니컬 인력 육성 교육 강화 등 품질 개선에도 나설 계획이라고 밝혔다.
* This article has been translated by AI.
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